結構化面試是電網面試的一種面試形式,又稱標準化面試,即面試的內容、形式、程序、評分標準及結果的合成與分析等構成要素,按統一制定的標準和要求進行。
由于吸收了標準化測驗的優點,也融合了傳統的經驗型面試的優點,結構化面試的測驗結果比較準確和可靠。
1.根據工作分析的結構設計面試問題。
在結構化面試中,面試的目的是要將對職位更合適的應考者選拔出來, 這種面試方法需要進行深入的工作分析,以明確在工作中哪些事例體現良好的績效,哪些事例反映了較差的績效,由執行人員對這些具體事例進行評價,并建立題庫。
結構化面試測評的要素涉及到知識、能力、品質、動機、氣質等,尤其是有關職責和技能方面的具體問題,更能夠保證篩選的成功率。
2.向所有的應聘者采取相同的測試流程。
在結構化面試中,不僅面試題目對報考同一職位的所有應考者相同,而且面試的指導語、面試時間、面試問題的呈現順序、面試的實施條件都應是相同的。
這就使得所有的應考者在幾乎完全相同的條件下接受面試,保證面試過程的公正、公平。
提問的順序結構通常有幾種:(1)由簡易到復雜的提問,逐漸加深問題的難度,使候選人在心理上逐步適應面試環境,以充分地展示自己。(2)由一般到專業內容的提問。
3.面試評價有規范的、可操作的評價標準
從行為學角度設計出一套系統化的具體標尺,每個問題都有確定的評分標準,針對每一個問題的評分標準,建立系統化的評分程序,能夠保證評分一致性,提高結構有效性。
針對每一個測評要素,結構化面試有規范的、可操作的評價標準。從而使每位考官對應考者的評價有統一的標準尺度。
應考者的面試成績最終是經過科學方法統計出來的(即對每個要素去掉眾多考官評分中的最高分和最低分,然后得出算術平均分,再根據權重合成總分)。
結構化面試不同于傳統的面試,它更加注重根據工作分析得出的與工作相關的特征,面試人員知道應該提出哪些問題和為什么要提出這些問題,避免了犯主觀上的歸因錯誤,每個應聘者都得到更客觀的評價,降低了出現偏見和不公平的可能性,能夠可靠、有效地在最短的時間內選聘到真正能夠滿足工作要求的應聘者。
4.考官的組成有結構
在結構化面試中,考官的人數必須在2人以上,通常有5~7名考官。考官的組成一般也不是隨意決定的,而是常常根據擬任職位的需要按專業、職務甚至年齡、性別按一定比例進行科學配置,其中有一名是主考官,一般由他負責向應考者提問并把握整個面試的總過程。
總而言之,結構化面試具有試題固定、程序嚴謹、評分統一等特點。從實踐來看,結構化面試的測量效度、信度都比較高,比較適合規模較大,組織、規范性較強的錄用面試,因此,結構化面試已經成為錄用面試的基本方法。
考生在備考結構化面試的過程中,需要注意以下幾個方面:
第一,調節心理生理狀態。對于絕大多數考生,尤其是缺乏經驗的應屆畢業生來說,會在考前因為未知的從未經歷過的面試、在考試過程中因為嚴格的面試流程和嚴肅的面試氛圍而感覺到緊張,甚至會有的考生因為過于緊張的心理狀態影響到身體健康。因此考生需要學會緩解自己緊張的情緒,保證身體健康,以最佳的狀態參加面試。
第二,打理外在形象。考官對考生的第一印象很重要,考生需要裝扮好自己,關注著裝、禮儀、語言表達等問題,表現得自然大方得體,給考試一個良好的開端。考生可以通過自己對著鏡子練習、請他人充當考官等方式,發現問題,反復糾正。如果考生自己不清楚怎樣做到最好,那么請至少做到以下幾點:1、著裝上,最好身著正裝,保證干凈整潔、干練沉穩;2、禮儀上,行為舉止大方自信,切忌手足無措;3、語言表達上,語速適中,語言流暢,普通話標準。
第三,準備充分。電網招聘具備一定的專業性,那么考生需要展現的,不僅僅有個人經歷,還有專業素養。因此,考生應該提前了解準備好以下幾項內容:
1、所報崗位的工作職責、工作內容和所需要具備的專業能力。面試時可能要求考生能夠根據書本上的知識、聯系具體工作作出專業性的回答,不能只會紙上談兵;
2、以往的實踐、工作經歷。大學生都會有社團活動、社會實踐、實習經歷,有的還會有兼職歷史,這些經歷會給履歷增光添彩,也會帶來一些收獲,如開拓視野、提高能力等等,這都是相較于其他考生的優勢;
3、學習情況。學生自然是學習最重要,擅長唱歌跳舞都沒有英語四六級來的重要,因此也要適當敘述自己獲得的獎項,如獎學金、等級證書、競賽獲獎等等。
結構化面試內容有哪些?
1、 簡歷篩選標準
2、 價值需求測評
3、 經驗問話
4、 文化匹配度
5、 行為面試
這也是一個完整的結構化面試的組合。
結構化面試的設計主要包括四個步驟:
1、崗位分析
2、確定測評要素
3、面試試題確定
4、確定考評標準與考評者
在結構化面試中,主要的環節可分為:
1、開場白,主要目的是營造輕松的面試氣氛,告訴應聘者面試中采用的面試方式。
2、主要背景回顧。
3、行為事件回顧。
4、附加信息咨詢。
5、結束面試。
6、評估。其中行為事件回顧是主要部分,面試人員應認真傾聽、并作好記錄。
測評要素:
一般能力
1、邏輯思維能力:通過分析與綜合、抽象與概括、判斷與推理,揭示事物的內在聯系、本質特征及變化規律的能力。
2、語言表達能力:清楚流暢地表達自己的思想、觀點,說服動員別人,以及解釋、敘述事情的能力。
領導能力
1、計劃能力:對實際工作任務提出實施目標,進行宏觀規劃,并制定實施方案的能力。
2、決策能力:對重要問題進行及時有效的分析判斷,作出科學決斷的能力。
3、組織協調能力:根據工作任務,對資源進行分配,同時控制、激勵和協調群體活動過程,使之相互配合,從而實現組織目標的能力。
4、人際溝通能力:通過情感、態度、思想、觀點的交流,建立良好協作關系的能力。
5、創新能力:發現新問題、產生新思路、提出新觀點和找出新辦法的能力。
6、應變能力:面對意外事件,能迅速地作出反應,尋求合適的方法,使事件得以妥善解決的能力。
7、選拔職位需要的特殊能力(該能力測評要素根據不同職位要求確定)。
個性特征
在面試中表現出來的氣質風度、情緒穩定性、自我認知等個性特征。
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